A Ouvidoria é um canal de comunicação de segunda instância, que trabalha com total independência e imparcialidade na busca de soluções para atendimentos que não foram solucionados no âmbito do primeiro atendimento.

Para falar na Ouvidoria da Unimed Presidente Prudente será necessário que o beneficiário já tenha um registro em algum dos nossos canais de atendimento; central de atendimento, fale conosco, através de correspondências ou na sede da Unimed.

Sendo assim informamos que a Ouvidoria tem a responsabilidade de receber reclamações, sugestões, elogios e consulta, mas não substitui o serviço de atendimento ao cliente (SAC 0800-7706855), que continua a prestar o atendimento inicial.